Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») определяет условия предоставления доступа к сервису FastX VPN.

1.2. Исполнителем является владелец и администратор сервиса FastX VPN. Заказчиком является дееспособное физическое лицо, использующее тестовый доступ либо оплатившее Услугу.

1.3. Акцептом Оферты считается оплата выбранного тарифа, активация платной подписки либо иное действие, прямо обозначенное как принятие условий.

1.4. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой. Использование тестового доступа означает согласие с правилами использования сервиса, но не обязывает приобретать платную подписку.

2. Термины

Сервис - программно-технический комплекс FastX VPN, обеспечивающий доступ к VPN-серверам.

Услуга - предоставление Заказчику ограниченного по сроку либо тарифу доступа к Сервису.

Подписка - персональная ссылка или иной идентификатор доступа, выданный Заказчику.

Бот - Telegram-бот @FastX_xbot, через который оформляются, активируются и продлеваются подписки.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.

3.2. Цена, срок действия, объем трафика и другие параметры отображаются в Боте до оплаты и являются частью договора.

3.3. Услуга носит цифровой характер и считается предоставленной с момента выдачи работоспособной персональной подписки.

4. Предоставление доступа

4.1. Доступ направляется автоматически после подтверждения оплаты платежной системой. Зачисление может занять дополнительное время из-за задержек банков, Telegram или других технических систем.

4.2. Персональная подписка предназначена для Заказчика и не должна публиковаться или передаваться третьим лицам, если условия тарифа прямо не предусматривают иное.

4.3. Для работы Сервиса может потребоваться установка совместимого приложения. Перечень рекомендуемых приложений и инструкции предоставляются в Боте и личном кабинете.

4.4. Тестовый период предоставляется один раз одному пользователю, если в Боте не указаны другие условия.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость определяется выбранным тарифом и указывается до перехода к оплате.

5.2. Оплата выполняется через доступные платежные способы. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешной операции.

5.3. Комиссия банка или платежной системы, если она применяется, может взиматься дополнительно и отображается платежным сервисом.

5.4. Если при оформлении предлагается автоматическое продление, его условия, периодичность и сумма списания показываются до подтверждения оплаты.

5.5. Автоматическое продление можно отключить через Бот или обратившись в поддержку. Отключение не прекращает уже оплаченный период.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ в рамках оплаченного тарифа;
• принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса;
• предоставлять инструкции и поддержку по вопросам подключения;
• обрабатывать обращения о платежах и возвратах.

6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять серверы и приложения для подключения, а также приостанавливать доступ при нарушении Оферты.

6.3. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услугу, обеспечивать сохранность подписки и соблюдать применимое законодательство.

7. Правила использования

7.1. Запрещается использовать Сервис для:

• совершения противоправных действий;
• распространения вредоносного программного обеспечения, спама или проведения сетевых атак;
• несанкционированного доступа к чужим системам и данным;
• перепродажи или массового распространения персональной подписки без согласия Исполнителя;
• действий, создающих чрезмерную нагрузку и мешающих другим пользователям.

7.2. При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без компенсации документально подтвержденных расходов и убытков.

8. Возврат денежных средств

8.1. Обращение о возврате направляется в поддержку с указанием Telegram ID, даты, суммы и способа оплаты.

8.2. Возврат рассматривается, в частности, при двойном списании, ошибочной сумме либо невозможности предоставить доступ по вине Исполнителя.

8.3. Если доступ был выдан и использовался, размер возврата может быть уменьшен пропорционально фактически оказанному периоду и понесенным расходам, когда это допускается применимым законодательством.

8.4. Срок поступления возврата зависит от банка и платежной системы. Возврат обычно выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.

8.5. Ограничения настоящего раздела не уменьшают права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.

9. Ответственность и доступность

9.1. Исполнитель не гарантирует непрерывную работу на всех устройствах, сетях и территориях. Качество может зависеть от интернет-провайдера, операционной системы, приложения и внешних ограничений.

9.2. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, банков, платежных систем, магазинов приложений и иных независимых сервисов.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы и обязательных решений государственных органов.

9.4. Заказчик самостоятельно отвечает за свои действия, совершенные с использованием Сервиса.

10. Персональные данные

10.1. Для работы Сервиса могут обрабатываться Telegram ID, имя профиля, username, сведения о подписке, платежном статусе и обращения в поддержку.

10.2. Платежные реквизиты обрабатываются платежной системой. Исполнитель не получает полный номер банковской карты, если иное прямо не указано платежным провайдером.

10.3. Данные используются для авторизации, предоставления Услуги, учета оплат, предотвращения злоупотреблений и обработки обращений.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с момента публикации по адресу fastx.my/terms/ до ее отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Новая редакция применяется к покупкам, совершенным после ее публикации, если законом не предусмотрено иное.

11.3. Споры стороны стремятся разрешить путем обращения в поддержку. Срок ответа на претензию - до 10 календарных дней.

11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.